При отгрузке заказа предоставляется полный пакет документов: УПД (универсальный передаточный документ), товарно-транспортная накладная, паспорт на продукцию, сертификаты.
Срок действия гарантии на продукцию устанавливается заводом-изготовителем и исчисляется с момента ее приобретения.
Возможен возврат стандартного товара надлежащего качества при полной комплектности, сохранении товарного вида и потребительских свойств, целостности заводской упаковки, наличии документов о покупке.